Notfall-Hilfe: +49 30 20050800 (24/7 erreichbar)

Soforthilfe in Notlagen - Wir sind da

Sie sind nicht allein. Lichtblick Herzstift bietet schnelle, unbürokratische und vertrauliche Direkthilfe für Menschen in Not in Berlin.

Eine hilfesuchende Person wird von einem mitfühlenden Helfer am Telefon beraten, warme und beruhigende Atmosphäre, fokus auf verbundheit.
Szene, die telefonische Notfallhilfe darstellt.

Rufen Sie uns jetzt an, 24 Stunden, 7 Tage die Woche:

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Oder besuchen Sie uns direkt in unserer Anlaufstelle:

Fasanenstraße 2847, 3. Stock, 10719 Berlin

Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr (Termine nach Vereinbarung auch außerhalb)

Ihre Anfrage wird absolut vertraulich behandelt und Ihre Würde ist unser höchstes Gut.

Unsere Hilfsangebote im Überblick

Wir bieten umfassende Direkthilfe für Menschen in Not mit Respekt und Würde. Ob materielle Unterstützung, fachkundige Beratung oder einfach ein offenes Ohr – wir sind für Sie da.

Ein Haufen frisches Obst und Gemüse, symbolisiert Lebensmittelhilfe.
Lebensmittelhilfe

Lebensmittel & Warme Mahlzeiten

Sichern Sie Ihre Grundversorgung. Wir stellen Lebensmittelpakete zusammen und bieten warme Mahlzeiten in unseren Einrichtungen an.

Gestapelte, saubere Kleidung in verschiedenen Größen, symbolisiert Kleiderkammer.
Kleiderkammer

Kleiderkammer & Haushaltsausstattung

Von warmer Kleidung bis zur Grundausstattung für Ihr Zuhause – wir helfen Ihnen, sich neu einzurichten.

Hände, die Münzen übergeben, symbolisiert finanzielle Nothilfe.
Finanzielle Nothilfe

Finanzielle Notfallhilfe

Bei drohenden Stromsperren, Mietrückständen oder anderen akuten finanziellen Engpässen unterstützen wir unbürokratisch.

Eine Person, die einer anderen aufmerksam zuhört, symbolisiert Beratung.
Sozialberatung

Beratung & Begleitung

Von Behördengängen über Anträge im Jobcenter bis zur psychosozialen Betreuung – wir sind an Ihrer Seite.

Zwei Hände halten eine kleinere Hand, symbolisiert psychologische Unterstützung.
Psychosoziale Betreuung

Psychosoziale Betreuung

Individuelle Gespräche und Unterstützung in emotional schwierigen Zeiten. Wir vermitteln auch an Fachstellen.

Ein Kompass mit Pfeilen in verschiedene Richtungen, symbolisiert Vermittlung.
Vermittlungsdienste

Vermittlung an Fachstellen

Manchmal braucht es Spezialisten. Wir helfen Ihnen, die richtigen Therapeuten, Ärzte oder Rechtsberatungen zu finden.

Akute Notlagen - Sofortige Hilfe

In akuten Krisen handeln wir schnell und entschlossen. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben oberste Priorität.

Obdachlosigkeit

Notschlafplätze, Überbrückungshilfen und die Suche nach langfristiger Wohnlösung.

Sofort melden

Hunger & Kälte

Lebensmittelpakete, warme Mahlzeiten, Decken und Kleidung, um Sie zu schützen.

Hilfe anfordern

Gewalt & Schutz

Wir bieten sichere Orte, Krisenintervention und Unterstützung bei Gewalt in jedem Bereich.

Notfall-Hotline

Fehlende Papiere

Begleitung zu Behörden und Hilfe bei der Wiederbeschaffung wichtiger Dokumente.

Kontakt aufnehmen

Beratung und Begleitung

Unsere erfahrenen Sozialarbeiter und Berater stehen Ihnen bei komplexen Lebenslagen zur Seite. Wir hören zu, informieren und finden gemeinsam Wege.

Ein Berater sitzt mit einer Person an einem Tisch und bespricht Dokumente, eine Atmosphäre des Vertrauens und der Unterstützung ist spürbar.
Beratungsszene

Sozialberatung

Unterstützung bei Anträgen für Hartz IV, Wohngeld, Rente, Schwerbehindertenausweis und allen Fragen rund um Sozialleistungen.

Termin vereinbaren

Schuldnerberatung

Expertenhilfe bei Schuldenproblemen, Budgetplanung und Umgang mit Gläubigern, um wieder finanzielle Stabilität zu erlangen.

Termin vereinbaren

Familienhilfe

Beratung und Unterstützung bei Erziehungsschwierigkeiten, Partnerproblemen, Trennungs- und Scheidungssituationen.

Termin vereinbaren

Suchtberatung

Vertrauliche Beratung bei Suchtproblematiken und Vermittlung an qualifizierte Therapie- und Selbsthilfeeinrichtungen.

Termin vereinbaren

Rechtliche Erstberatung

Ersteinschätzung bei rechtlichen Fragen, insbesondere bei Mietproblemen oder Schwierigkeiten mit Ämtern. Keine Rechtsvertretung.

Termin vereinbaren

Lebenspraktische Unterstützung

Unser Team hilft Ihnen nicht nur mit Beratung, sondern auch ganz konkret im Alltag – damit Sie wieder auf eigenen Beinen stehen können.

Hilfe bei Anträgen & Behördengängen

Wir begleiten Sie zu Ämtern, helfen beim Ausfüllen komplexer Formulare und fungieren als Vermittler.

Wohnungssuche & Umzugshilfe

Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten Wohnung und praktischer Hilfe beim Umzug.

Jobcenter-Begleitung & Bewerbungshilfe

Gemeinsam zum Vermittlergespräch, Erstellung professioneller Bewerbungsunterlagen und Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche.

Deutschkurse & Integrationshilfe

Angebote zur Sprachförderung und Unterstützung bei der Integration in die Gesellschaft.

Sachspenden und materielle Hilfe

Unser Herz schlägt für Nachhaltigkeit und direkte Hilfe. In unserer Kleiderkammer und im Möbellager finden Sie alles Notwendige.

Ein heller, organisierter Raum mit Regalen voller sauberer Kleidung und Haushaltswaren, die zum Verteilen bereitstehen.
Sachspendenlager

Kleiderkammer

Kostenlose Kleidung für jedes Alter und jede Größe, passend für alle Jahreszeiten.

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Möbellager

Grundausstattung wie Betten, Tische, Stühle für den Neustart in einer eigenen Wohnung.

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Haushaltsgeräte

Funktionstüchtige Kühlschränke, Waschmaschinen und andere notwendige Geräte.

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Schulausstattung

Ranzen, Hefte, Stifte und Lernmaterialien, damit jedes Kind die gleichen Chancen hat.

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Spielzeugausgabe

Regelmäßige Ausgabe von Spielzeug für Kinder aus bedürftigen Familien, um Freude zu schenken.

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Wer kann Hilfe erhalten?

Lichtblick Herzstift ist für alle da, die in Not sind. Wir legen Wert auf unkomplizierte Unterstützung und vermeiden unnötige bürokratische Hürden.

Unsere Hilfe richtet sich an Menschen mit geringem Einkommen oder solche, die aufgrund unvorhergesehener Umstände in eine Notlage geraten sind. Wir führen eine diskrete Bedürftigkeitsprüfung durch, die jedoch flexibel gestaltet wird, um in akuten Notfällen schnell handeln zu können.

Grundsätzlich bitten wir um Nachweise wie Einkommensbescheide oder Mietverträge. In akuten Notlagen finden wir jedoch auch unbürokratische Lösungen, um sofort helfen zu können. Sprechen Sie uns an!

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. In besonderen Umständen ist auch anonyme Hilfe möglich. Unabhängig von Nationalität oder Aufenthaltsstatus sind EU-Bürger, Menschen ohne Dokumente und Personen jeden Alters bei uns willkommen. Familien und Alleinerziehende haben Priorität.

Wo finden Sie uns?

Unsere Hauptanlaufstelle in der Fasanenstraße ist leicht erreichbar. Bei Bedarf bieten wir auch mobile Unterstützung und Hausbesuche an.

Eine stilisierte Karte von Berlin mit einem markierten Standort in der Fasanenstraße, umgeben von freundlichen Symbolen für Bus- und Bahnverbindungen.
Karte mit Standort

Unsere Hauptanlaufstelle:

Lichtblick Herzstift

Fasanenstraße 2847, 3. Stock

10719 Berlin, Deutschland

Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr

Termine außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung möglich.

Exzellente Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Barrierefreier Zugang gewährleistet.

Begrenzte Parkmöglichkeiten verfügbar.

Sie sind mobilitätseingeschränkt oder können nicht zu uns kommen?

Wir bieten auch mobile Hilfsangebote und Hausbesuche in verschiedenen Berliner Bezirken an. Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

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